রেফারেন্স

cd22 এ আইনি স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং যোগাযোগের পথ সব পরিষ্কারভাবে আছে।

শর্তাবলি ও নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
cd22 cd22 এ আইনি স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো আইনি সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে অ্যাপ খুলুন অথবা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত জিজ্ঞাসা অথবা নথি পাঠানোর জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'সাহায্য ও সেটিংস' এ যান। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার তথ্য, আমাদের যত্ন

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। কুকিজ এবং লগ ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য অনুরোধে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, আইনি রেকর্ড ছাড়া।

আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ট্যাপ করুন এবং আপনার সব তথ্যের একটি কপি পান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বৈধ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করি।

অভিযোগ এবং সমাধান

আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ে সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান; আমরা ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দিই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের মনে আসে আমাদের সাথে খেলা শুরু করার আগে এবং পরে।

হ্যাঁ, অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য ও সংরক্ষণ > আমার ডেটা এ ট্যাপ করুন। আপনার সব তথ্যের একটি নকল পাবেন, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা মুছে ফেলব।

না, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি প্রক্রিয়া করে, আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাপে দেখা যায়। বন্ধ করলে, আইনি এবং কর অডিটের জন্য আমরা ৭ বছর রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' চয়ন করুন বা সাপোর্টে জানান। ৩০ দিনের চিন্তা করার সময় আছে; তারপর আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই, আইনি রেকর্ড ছাড়া।

হ্যাঁ, আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে প্রতিটি খেলার সময় এবং ফলাফল দেখতে। এটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

না, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। নতুন নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন; লিংক করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

আমরা প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া করি এবং ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে; আমরা শুধু যাচাই করি।